Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e pessoas com necessidades especiais (Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03);
Atendimento em local apropriado;
Recebimento, ao final do atendimento, do número de protocolo para acompanhamento da demanda;